заполните бриф, мы свяжемся с вами и сориентируем по бюджету и срокам

нажимая на кнопку «отправить», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта

давайте сотрудничать!

Клиент регулярно вел соцсети на протяжении многих лет и впервые передал ведение агентству, очень беспокоясь по этому поводу. Нам нужно было внедрить новое позиционирование и изменить TOV в соответствии с разработанной коммуникационной стратегией, а также ежемесячно выполнять KPI по трафику и конверсиям в интернет-магазин orby.ru.

Внедрили рассылки ВКонтакте c помощью Senler.

Объединили базы нескольких приложений в одну и выстроили систему регулярных рассылок и индивидуальных предложений. Уже в первый месяц количество чеков из ВКонтакте увеличилось на 80%!

02

03

04

Изменили TOV под новый портрет ЦА, как в соцсетях, так и в email, sms, push-уведомлениях, чтобы разговаривать с клиентом на одном языке во всех каналах коммуникации.

Мы ушли от скучного и формального общения с родителями и сделали голос бренда дружелюбнее и проще, делая акцент на том, что интересно не только родителям, но и детям. Например, мы знакомили родителей с непонятными для них, но важными для подростков трендами, объясняли сленговые слова, шутили на актуальные темы.

Цены на сайте до этого могли меняться несколько раз в неделю, и каталог приходилось обновлять вручную, чтобы не нарваться на негатив со стороны покупателей.

Разработали и внедрили API для выгрузки товаров ВКонтакте и получили полный каталог сайта с всегда актуальными ценами.

Пересмотрели структуру контента.

Оставив основной фокус на продукте, мы сделали контент еще более полезным, добавив лайфхаки по уходу за сложными тканями, советы стилистов, обзоры трендов и готовые решения для гардероба подростков. Также мы организовали работу с UGC-контентом и получили более 500 публикаций с хештегом #orbyfriends. Подписчики с удовольствием делились с нами фото, потому что очень хотели попасть в ленту!

Запустили ряд спецпроектов. Например, #ORBYadvent, в котором более 30 семей со всей страны выполняли творческие задания в формате advent-календаря от блогеров и дизайнеров ORBY.

05

06

07

Встроились в инхаус-команду клиента.

Чтобы клиенту было проще ставить нам задачи, мы стали принимать их как внутренняя команда компании. Для этого клиент добавил нас в Битрикс24.

Почти сразу же мы внедрили еженедельный мониторинг KPI в форме счетной карты, а наша команда регулярно участвовала в зум-коллах с отделом маркетинга клиента.

Так мы не только оптимизировали работу копирайтера, но и запустили капсулу «КОСМОС», принты для которой были разработаны с помощью ИИ, а все тексты написаны при помощи ChatGPT.

Внедрили ИИ для работы с текстами и описаниями коллекций.

178 522

подписчиков в соцсетях

Мы всегда выстраиваем отношения с клиентом так, чтобы он был уверен, что мы всё сделаем в срок, качественно и без косяков. Но в этом проекте было особенно важно не только дать клиенту возможность следить за нашей работой, но и влиться во внутренние процессы компании. Любопытный факт: за 3,5 года сотрудничества инхаус-команда клиента полностью менялась 3 раза, и мы регулярно участвовали в процессе адаптации новых сотрудников. Показательно? Еще бы!

200

на 10%

стабильный рост вовлеченности ежегодно

млн

просмотров в год ВКонтакте

4,2

23

переходов из соцсетей на сайт в год из ВКонтакте

тыс.

подписчиков в месяц

при органическом росте

20%

рост заказов из соцсетей

на

нажимая на кнопку «отправить», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта